POLITIKA PRIVATNOSTI I UVJETI KORIŠTENJA OSOBNIH PODATAKA
Elektro jug j.d.o.o., Trpučanska cesta 55, Donji Trpuci, 10257 Brezovica, OIB: 96169188127 kao voditelj
obrade osobnih podataka sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka – Uredba (EU) 2016/679 i Zakonu o
provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka obvezuje se primjenjivati maksimalne mjere sigurnosti u svrhu
zaštite interesa kupaca i spriječavanja eventualnih zlouporaba informacija.
Zaštita Vaše privatnosti naša je obveza, stoga Vas molimo da ove Informacije pažljivo pročitate.
1. Tko je voditelj obrade osobnih podataka?
Elektro JUG j.d.o.o. je voditelj obrade Vaših osobnih podataka sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka i
Zakonu o provedbi iste. Elektro jug j.d.o.o. kao voditelj obrade osobnih podataka određuje svrhu i
sredstva obrade osobnih podataka i odgovoran je za čuvanje i korištenje osobnih podataka u papirnatom
ili elektronskom obliku.
2. Povjerenik za zaštitu osobnih podataka
Elektro JUG j.d.o.o. je sukladno relevantnim propisima imenovao Povjerenika za zaštitu osobnih
podataka kojeg možete kontaktirati vezano za sva pitanja o obradi Vaših osobnih podataka ili
ostvarivanja svojih prava na zašititu osobnih podataka.
Kontakt: elektro.servis.jug@gmail.com (Jelena)
3. Koju vrstu osobnih podataka prikupljamo?
Vaše osobne podatke (ime, prezime, adresa i kontaktni podaci) prikupljamo samo kada nam svojom
voljom date takve informacije te ih koristimo isključivo u svrhu obavljanja osnovne djelatnosti tvrtke.
Vašim podacima pristup imaju isključivo djelatnici tvrtke Elektro jug j.d.o.o.
4. Na koje načine ćemo prikupljati i koristiti Vaše osobne podatke?
Osobne podatke prikupljamo prije svega zbog osiguravanja pružanja tražene usluge i što učinkovitijeg
odgovora na Vaš upit. U trenutku dostavljanja Vaših osobnih podataka, Vi pristajete na kontakt s nama
te nam time dajete za pravo uključiti Vas u našu bazu podataka kako bi ostvarili tražene usluge.
Navedeno smatramo Vašim izričitim pristankom na kontakt.
Podaci prikupljeni putem Chatbota se pohranjuju u Kraken sustavu i u našoj bazi, a isti se koriste za
prodajne i marketinške svrhe.
Ne prodajemo, ne prenosimo i ne otkrivamo podatke koje prikupimo na svojim internetskim stranicama
nikome, osim:
– u slučajevima kada je to potrebno zbog izvršavanja naših zakonskih obveza;
– u slučajevima kada je to potrebno zbog zaštite Vašeg života ili tjelesnog integriteta, a Vi niste u
mogućnosti dati svoj pristanak za obradu svojih osobnih podataka i
– u slučajevima kaa je to nužno zbog ispunjenja zadataka koji se izvršavaju u javnom interesu.
Popunjavanjem formulara na našoj stranici garantirate da su informacije koje ste priložili točne te da ste
u cijelosti suglasni s odredbama naše Politike privatnosti i u njoj navedenim uvjetima.
Zaštita privatnosti Vaših podataka je trajna, a u svakom trenutku možete tražiti brisanje Vaših podataka
slanjem direktnog zahtjeva. Osobni podaci subjekta obrade se na njegov zahtjev brišu odmah bez
odlaganja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Subjekt obrade se informira
putem e-maila o provedenom brisanju u roku od mjesec dana od zaprimanja njegovog zahtjeva.
Nakon povlačenja privole, Vaše ćemo podatke koristiti isključivo u svrhu interne statističke obrade
podataka i oni će biti u cijelosti anonimizirani. Tijekom definiranog vremena čuvanja osobnih podataka u
našim evidencijama provodimo sljedeće mjere:
– periodički pregled evidencija osobnih podataka i
– provjeru primjenjivosti perioda čuvanja podataka s obzirom na zahtjeve poslovanja, tip osobnih
podataka, svrhu obrade i kategoriju subjekta obrade.
5. Tko će imati pristup Vašim osobnih podacima?
Osigurat ćemo da se Vaši podaci obrađuju samo na način koji je u skladu sa gore navedenom svrhom.
Vašim podacima će pristup imati samo ovlašteni djelatnici Elektro jug j.d.o.o. Osobni podaci se obrađuju
isključivo prema uputama Elektro jug j.d.o.o.
6. Gdje će se Vaši podaci obrađivati?
Vaši osobni podaci će biti obrađivani unutar Europskog gospodarskog područja (EGP) od strane izvršitelja
obrade koji su navedeni pod točkom 5., a čija je odgovornost i obveza zaštite osobnih podataka i čuvanja
njihove povjerljivosti definirana ugovornim odnosom i u skladu sa svim tehničkim i organizacijskim
mjerama i zakonskim propisima koji uređuju zaštitu podataka. Vaši osobni podaci neće biti dostupni
nikome tko za to nema ovlaštenje Elektro jug j.d.o.o.
7. Statistika poslužitelja
Naš poslužitelj koristi statistički softver. Ti su programi standardno obilježje svih internetskih poslužitelja
i nisu karakteristični samo za naše stranice. Isti nam omogućuju prilagoditi svoje stranice kako bi bile što
efikasnije i jednostavnije za naše posjetitelje (utvrđivanje podataka koji najviše ili najmanje zanimaju
naše korisnike, prilagođavanje stranica za pojedine internetske preglednike, učinkovitost strukture naše
lokacije te posjećenost naših stranica.)
8. Upotreba kolačića (Cookies)
Kako bismo olakšali pregledavanje naših internetskih stranica, naš poslužitelj globalne mreže koristi
kolačiće. Radi se o jako malim tekstualnim datotekama koje poslužitelj postavlja na računalo korisnika u
svrhu praćenja odabira pojedinih jezičnih varijanti naših stranica. Kolačići se ne mogu koristiti za
pokretanje programa ili postavljanje virusa na Vaše računalo. Pregled naših stranica moguć je i bez
uporabe kolačića, ako je vaš internetski preglednik tako postavljen.
9. Sigurnost podataka
Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i
povjerljivost u njihovoj obradi te omogućavanje učinkovite primjene načela zaštite podataka, smanjenje
količine podataka, opseg njihove obrade, razdoblje pohrane i njihovu dostupnost.
10. Maloljetne osobe
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo osobne podatke koji
dolaze od osoba mlađih od 16 godina. Ukoliko otkrijemo da je osoba mlađa od 16 godina dala osobne
podatke, odmah ćemo iz izbrisati s naših poslužitelja. Ukoliko ste roditelj ili skrbnik i znate da nam je
vaše dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas kako bismo mogli poduzeti potrebne radnje.
11. Koja prava imate u odnosu na Vaše osobne podatke?
Kada je to zakonski predviđeno, imate pravo na informacije o obradi Vaših osobnih podataka, povlačenje
svoje privole u bilo koje vrijeme, ispravak ili dopunu Vaših osobnih podataka kako bi uvijek bili točni,
brisanje Vaših osobnih podataka kada više nisu potrebni za gore navedene svrhe, prijenos Vaših osobnih
podataka u strukturiranom obliku, obavijest o svakom brisanju, mijenjanju ili blokiranju podataka prema
trećoj strani kojoj su podaci otkriveni te podnošenje prigovora Elektro jug j.d.o.o. ili nadležnom
državnom tijelu.
12. Pravo na prigovor nadzornom tijelu
Prigovor na obradu Vaših osobnih podataka možete podnijeti i nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu
osobnih podataka, Martićeva 14, Zagreb, 00385 (0)1 4609 999, azop@azop.hr , www.azop.hr
13. Period čuvanja osobnih podataka
Vaše podatke ćemo čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe radi koje ih obrađujemo.
Kriterij na temelju kojega određujemo razdoblje čuvanja osobnih podataka je upravo svrha prikupljanja i
vremenski rok u kojem želite da Vam pružamo naše usluge.
14. Načini na koje nas možete kontaktirati
Ako imate bilo kakva pitanja o korištenju Vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati telefonom,
mailom ili poštom kako slijedi:
– telefon: 091 9103 491
– e-Mail: elektro.servis.jug@gmail.com
– pisanim putem na adresu: Trpučanska cesta 55, Donji Trpuci, 10257 Brezovica.
15. Ažuriranje Informacija o korištenju osobnih podataka
Informacije o korištenju osobnih podataka ažuriramo redovno, a najnovija verzija je uvijek dostupna na
našim stranicama www.elektrojug.hr. Ukoliko dođe do važnijih promjena koje utječu na Vas, obavijestit
ćemo Vas izravno.
Potvrđujem da sam upoznat/ta sa svim relevantnim informacijama o Elektro jug j.d.o.o. i uslugama koje
pruža. Ovime dajem izričitu privolu Elektro jug j.d.o.o. da prikuplja i dalje obrađuje moje osobne
podatke, kao i sve druge podatke za koje sazna pružanjem svojih usluga sukladno zakonskim propisima,
a sve u skladu s definiranom svrhom.